DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Rahmenbedingungen der Verarbeitung


Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Ziel dieser Richtlinie ist es, unsere derzeitigen, früheren und zukünftigen Kunden (gemeinsam „Kunden" oder „Sie") darüber zu informieren, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie lange sie gespeichert werden und wie Sie die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können. Diese Richtlinie kann aktualisiert werden und die neueste Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Komatsu Forest GmbH
Allmendstr. 12
72189 Vöhringen-Wittershausen
Tel. +49 (0)7454/9602-0
E-Mail: info.de@komatsuforest.com
Website: komatsuforest.de, komatsuforest.at

Geschäftsführer: Dr. Jürgen Munz, Jens Bengtsson, Peter Hasselryd


Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
  • Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

  • Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.
Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie hier.

Verarbeitungen in Verbindung mit der Website

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung:

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches. 

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zur Optimierung unserer Website.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. anonymisiert statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren. 

Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer:

Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Website dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. 

Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens 14 Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer anonymisiert, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.
 

Registrierung auf unserer Website 

Über unsere Händler-Login-Seite können Sie externe Webseiten erreichen. Wir weisen darauf hin, dass für diese externen Seiten deren entsprechenden Datenschutzerklärungen Anwendung finden. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen externen Seiten lesen Sie bitte deren Datenschutzerklärungen.

Einbindung von Iframes

Auf unserer Webseite nutzen wir auch die Einbindung von Iframes, z.B. Mascus. Bei der Interaction mit den Webseiten, die über Iframes auf unserer Webseite eingebunden sind, gelten die Datenschutzhinweise und Cookie-Richtlinien der jeweiligen Webseitenbetreiber.

 

Newsletter und Marketinginformationen

Art und Zweck der Verarbeitung:

Für die Zustellung unseres Newsletters oder Marketinginformationen erheben wir personenbezogene Daten, die über eine Eingabemaske an uns übermittelt werden.

Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-Opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Anmeldung zum Newsletter und Marketinginformationen, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Daneben erheben wir Ihren Namen sowie Ihr Unternehmen, um Sie bei der Geltendmachung von Rechten identifizieren zu können. Weitere Daten werden nicht erhoben. 

Rechtsgrundlage:

Auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), übersenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. 

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Versand von Newsletter und Marketinginformationen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In jedem Newsletter oder Marketinginformation findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich jederzeit auch direkt auf dieser Website abmelden oder uns Ihren Widerruf über die am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Die Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt. Danach werden sie gelöscht.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne bestehende Einwilligung können wir Ihnen unseren Newsletter oder andere Marketinginformationen leider nicht zusenden.

Widerruf der Einwilligung:

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Versand von Newsletter und Marketinginformationen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Abmeldung kann über den in jeder E-Mail enthaltenen Link oder beim unten aufgeführten Datenschutzbeauftragten bzw. der für den Datenschutz zuständigen Person beantragt werden. 

Kontaktformular zur Erklärung von Betroffenenanfragen und Kontakt via Mail und Telefon

Art und Zweck der Verarbeitung:
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens, ggf. auch die Telefonnummer, erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular zur Erklärung von Betroffenenanfragen eingegebenen Daten und zum Kontakt via Mail und Telefon erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Durch Bereitstellung des Kontaktformulars zur Erklärung von Betroffenenanfragen und die Möglichkeit Kontakt via Mail oder Telefon auszunehmen möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger:
Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:
Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen. 

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und den Grund der Anfrage mitteilen.
 

Verwendung von Google Maps

Auf dieser Website nutzen wir das Angebot von Google Maps. Google Maps wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“) betrieben. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier.

Durch den Besuch der Website erhält Google Informationen, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Webseite aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob keine Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. 

Wenn Sie die Zuordnung in Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechter Gestaltung seiner Websites. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. 

Widerruf der Einwilligung:

Vom Anbieter wird derzeit keine Möglichkeit für einen einfachen Opt-out oder ein Blockieren der Datenübertragung angeboten. Wenn Sie eine Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten auf unserer Website verhindern wollen, widerrufen Sie bitte im Cookie-Consent-Tool Ihre Einwilligung für die entsprechende Cookie-Kategorie oder alle technisch nicht notwendigen Cookies und Datenübertragungen. In diesem Fall können Sie unsere Website jedoch ggfs. nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.


Verarbeitungen außerhalb der Website

Kunden- und Mitarbeiterumfragen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Verbindung mit Kunden- und Mitarbeiterumfragen. Unser Ziel bei der Durchführung von Umfragen ist es, ein besseres Verständnis dafür zu gewinnen, wie unsere Produkte und Dienstleistungen gestaltet sein sollten, um die Bedürfnisse bestehender und potenzieller Kunden zu erfüllen, sowie zu bewerten, wie gut unser Unternehmen funktioniert, damit wir auf der Grundlage dieses Inputs unsere Arbeit kontinuierlich verbessern können. Durch die Mitarbeiterumfragen möchten wir ein transparentes und erfolgreiches Arbeitsumfeld schaffen.

Die Umfragen finden online oder in Papierform je nach Ausgestaltung anonym oder unter Bezugnahme auf Ihre Person statt. Vereinzelt kann daher eine Zusammenführung Ihrer personenbezogenen Daten mit einer Umfrage stattfinden.

Die personenbezogenen Daten, die wir für unsere Umfragen verarbeiten, beschränken sich in der Regel auf grundlegende Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Handynummer und Firmenname. Darüber hinaus sind auch Ihre Antworten in der Umfrage als personenbezogene Daten zu betrachten, wenn sie mit Ihren Kontaktdaten in Verbindung gebracht werden können, d. h. wenn die Umfrage nicht anonym ist oder Sie sich entschieden haben, Ihre Identität in einem Freitextfeld preiszugeben.

Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.


Empfänger:

Empfänger der Daten sind Komatsu Forest AB's Hauptsitz in Umeå, Schweden, in Zusammenarbeit mit der Tochtergesellschaft, dem Partner oder dem verbundenen Unternehmen, das die Daten zur Verfügung stellt und der verantwortliche Datenverarbeiter für die Kontakte und ihre persönlichen Informationen ist. Weitere Empfänger sind unser CRM-System Microsoft Dynamics 365 und Netigate als Umfragesystem. 

Speicherdauer:

Kontaktlisten und Antworten, die Kontaktinformationen enthalten, werden innerhalb von drei Monaten nach der Durchführung einer Umfrage gelöscht. Bei unseren fortlaufend durchgeführten Umfragen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange die Umfrage aktiv ist. Bestimmte Daten sind Teil des Kundenprofils. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie Sie oder Ihr Arbeitgeber oder Kunde unser Kunde sind, und bis zu fünf Jahre danach. Bei unseren nicht fortlaufenden Umfragen werden Ihre personenbezogenen Daten spätestens 1 Jahr nach Ende der Umfrage anonymisiert.

Wenn Sie an einer nicht anonymen Umfrage teilnehmen, ist es möglich, dass wir bei Komatsu Forest Ihre Antworten mit anderen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, kombinieren, um ein besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Wünsche zu erhalten. Aus diesem Grund kann eine begrenzte Anzahl von Fragen aus unserer Umfrage in unser CRM-System zurückübertragen werden. Dies betrifft vor allem Ihre Antwort auf die Frage, ob Sie Komatsu Forest weiterempfehlen würden (der so genannte NPS-Wert). Diese Informationen werden gelöscht anhand der für sie geltenden Löschfristen. 


Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. In jeder Umfrage, die wir an unsere Kunden verschicken, geben wir an, wie man sich von zukünftigen Umfragen abmelden kann. Wir weisen auch deutlich darauf hin, dass die Umfrage anonym ist und dass die Teilnahme völlig freiwillig ist.

 

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Empfänger eines Widerspruchs
Komatsu Forest GmbH 
Allmendstr. 12 72189 
Vöhringen-Wittershausen 
Tel. +49 (0)7454/9602-0 
E-Mail: info.de@komatsuforest.comdatenschutz@komatsuforest.com
Website: komatsuforest.de, komatsuforest.at

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:

 

Datenschutzbeauftragter der Komatsu Forest GmbH
c/o activemind.AG
Potsdamer Str. 3
80802 München
Tel. +49 (0)89 / 919294-900
E-Mail: komatsuforest@activemind.de


Publiziert: am 24. Mai 2018
Aktualisiert: am 16. Mai 2022
Zuletzt aktualisiert: am 12. Sept 2023